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¿Qué tipo de soporte ofrece IDWHosting?
Tenemos un servicio de Soporte completo de la mano de un equipo de expertos. Independientemente de si tu web tiene un CMS u otra herramienta, te ayudamos a reestablecer cualquier falla interna que pueda haberse ocasionado por algún tipo de uso inadecuado o fallas en general.
¿Su servicio tiene Garantia?
Si, nuestro servicio tiene una garantía completa de satisfacción por 30 días. Si el servicio no te parece el adecuado o no cumple tus expectativas recibirás el dinero de vuelta. **Aplican condiciones.
¿Me pueden ayudar si ya tengo una página en otro Hosting?
Depende, en WordPress la migración es completamente gratuita y podemos hacerla nosotros sin costo adicional. Si es en PrestaShop, la migración tiene una inversión adicional. **Para otros CMS o sistemas diferentes consultar con nuestro soporte primero.
¿Me ayudan a instalar los servicios principales de mí página?
Si, no solo te ofrecemos un Kit de Plugins necesarios para mejorar la seguridad y rendimiento de tu web sino que con todos nuestros planes ofrecemos asesoría personalizada (que es más bien una mentoría) que con nuestra larga trayectoria te servirá para poner en marcha la digitalización de tu empresa o proyecto digital nuevo en el menos tiempo posible.
SI, todos nuestros planes cuentan con SSL incluido y el WHOIS para protección de los datos de tu dominio.
¿Son rápidos los servidores de IDWHosting?
Aunque dependerá de muchos factores podemos decir con toda confianza que nuestros servidores son muy rápidos y siguiendo nuestros consejos de implementación, usando nuestras plantillas predefinidas y optimizando tus imágenes tú página cargará como un cohete.
¿Puede mi página alojada en IDWHosting sufrir alguna caída?
Nos comprometemos a que si eso pasa (que rara vez puede ocurrir) solventarlo en el menos tiempo posible. Nuestro compromiso es que tú o tus proyectos alojados con nosotros estén disponibles para tus clientes 24/7/365 sin interrupciones.
¿Hacen Backups de mi Web?
Tenemos una programación de Backups diarios por lo que no debes preocuparte en este aspecto.
¿Si necesito más recursos en mi web es sencillo recibirlos?
IDWHosting se caracteriza por ofrecer alojamientos escalables. Eso quiere decir que apostamos por tu crecimiento y ponemos a tu disposición los recursos que necesites para lograrlo.
¿Sus aplicaciones web están actualizadas?
Trabajamos con las últimas versiones del mercado PHP, WordPress, PrestaShop, Cpanel, Nginx, Softaculus, Inmunify 360 y muchos complementos más que tendrás disponible en sus versiones más recientes.
